Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Conditions d’éligibilité

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non ouvert et non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : paradisroyalbeaute@gmail.com

.Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante :

15 Allée Gustave Flourens

76530 Grand Couronne

France

⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client. Nous ne prenons en charge les frais de retour que si l’article incorrect.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse paradisroyalbeaute@gmail.com

.Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions ou articles non retournables

Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme :

Les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes)

Les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté ouverts cosmétique.... )

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ni de cartes-cadeaux.

Échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un nouvel achat séparé.

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne

Conformément à la réglementation, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.

Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Remboursements

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non.

Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables.

N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à paradisroyalbeaute@gmail.com

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Politique de remboursement